Kurz zusammengefasst:
- Betrüger geben sich als Stadtwerke-Mitarbeiter aus.
- Ziel: Datendiebstahl für ungewollte Vertragswechsel.
- Verbraucher können abgeschlossene Haustürverträge innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Im Netzgebiet der Stadtwerke Bayreuth häufen sich Fälle dubioser Haustürgeschäfte. Betrüger geben sich als Mitarbeiter der Stadtwerke aus, behaupten, Zählerstände ablesen zu müssen, oder locken mit vermeintlich günstigen Strom- und Gastarifen. Mit diesen Maschen versuchen sie, sensible Daten wie Zähler- oder Kundennummern zu erlangen. Die Stadtwerke Bayreuth betonen jedoch, dass sie keine Haustürgeschäfte durchführen und niemals unangekündigt Vertragsänderungen vornehmen.
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Vorsicht bei Haustürgeschäften
Die Maschen sind vielseitig: Die angeblichen Mitarbeiter behaupten, Zählerstände ablesen zu müssen, oder locken mit vermeintlich günstigen Strom- und Gastarifen. Oftmals wird Druck ausgeübt, um direkt an der Haustür einen Vertragsabschluss zu erzwingen. Wichtig ist, keine persönlichen Daten preiszugeben und nichts zu unterschreiben.
So können Sie sich schützen:
- Verlangen Sie einen Mitarbeiterausweis und prüfen Sie ihn sorgfältig.
- Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen, um etwas zu unterschreiben.
- Geben Sie niemals persönliche Daten wie Zähler- oder Kundennummern weiter.
- Ziehen Sie einen Zeugen hinzu, um die Situation besser einschätzen zu können.
- Melden Sie verdächtige Vorfälle sofort den Stadtwerken Bayreuth und der Polizei.
Was tun bei bereits abgeschlossenen Verträgen?
Falls es zu einem ungewollten Vertragsabschluss gekommen ist, können Verbraucher innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Dafür reicht ein Einschreiben mit Rückschein, um den Widerruf zu erklären. Der Kundenservice der Stadtwerke Bayreuth hilft gerne weiter (Telefon: 0921 600-549). Auch nach Ablauf der Widerrufsfrist gibt es in manchen Fällen noch Möglichkeiten, einen ungewollten Anbieterwechsel rückgängig zu machen.
Zusammen gegen Betrug
Die Stadtwerke Bayreuth setzen sich aktiv dafür ein, diese betrügerischen Methoden zu unterbinden. Sie stehen den Betroffenen beratend zur Seite und gehen rechtlich gegen solche Praktiken vor. Verbraucher werden dazu aufgerufen, wachsam zu bleiben, keine sensiblen Daten preiszugeben und auffällige Vorgänge umgehend zu melden.
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