Schlussrechnung Strom zu spät: Wann E.ON-Kunden Geld zurückfordern können

Der Stromanbieter ist gewechselt, der alte Vertrag beendet, aber die Schlussrechnung kommt einfach nicht. Für Kunden ist das mehr als lästig. Ohne Schlussrechnung bleibt offen, ob noch eine Nachzahlung fällig wird oder ob ein Guthaben ausgezahlt werden muss.

Genau dazu gibt es jetzt eine konkrete Verbraucherinformation der Verbraucherzentrale. Hintergrund sind verspätete Strom-Schlussrechnungen bei E.ON. Wer nach einem Wechsel mehr als sechs Wochen auf die Schlussrechnung warten musste, kann unter bestimmten Voraussetzungen eine Erstattung verlangen. Die Verbraucherzentrale nennt dafür Beträge von bis zu 60 Euro. Wer sich ab März 2026 kostenpflichtig beraten ließ, kann zusätzlich 30 Euro erhalten.

Sechs Wochen sind die wichtige Frist

Die Regel ist klar: Energieanbieter müssen die Schlussrechnung spätestens sechs Wochen nach Ende der Belieferung erstellen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hatte bereits gegen verspätete E.ON-Schlussrechnungen geklagt. Laut vzbv erhalten ehemalige E.ON-Kunden nun Erstattungen, wenn sie seit Mai 2026 nach einem Anbieterwechsel länger als sechs Wochen auf ihre Schlussrechnung warten mussten.

Für Verbraucher ist das wichtig, weil eine verspätete Abrechnung Geld blockieren kann. Steht ein Guthaben zu, wartet der Kunde unnötig auf die Auszahlung. Steht eine Nachzahlung an, fehlt Planungssicherheit.

Was Betroffene jetzt prüfen sollten

Wer nach einem Stromanbieterwechsel noch keine Schlussrechnung erhalten hat, sollte zuerst das Vertragsende und den Wechseltermin prüfen. Danach zählt die Sechs-Wochen-Frist. Wichtig sind außerdem Kundennummer, Zählernummer, Zählerstand zum Vertragsende und alle Schreiben des bisherigen Anbieters.

Kommt die Rechnung zu spät, sollten Betroffene den Anbieter schriftlich zur Abrechnung auffordern. Ergibt die Schlussrechnung ein Guthaben, muss dieses nach Verbraucherzentrale-Angaben binnen zwei Wochen ausgezahlt oder mit der nächsten Abschlagszahlung verrechnet werden.

Wer wegen einer verspäteten Schlussrechnung ohnehin seine Unterlagen prüft, sollte auch den neuen Stromvertrag ansehen. Auf unserer Seite können Sie im Bereich Stromvergleich kostenlos prüfen, ob Arbeitspreis, Grundpreis und Vertragslaufzeit noch zum eigenen Verbrauch passen.

Weiterführende Informationen

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